A travers cet article, plusieurs de nos clients – Allianz France, Malakoff Humanis, Mutuelle Mieux Être – nous partagent leurs retours d’expériences sur l’utilisation de la solution et notamment la délégation de la tarification de certains dossiers aux commerciaux : mise en place accompagnée, process interne…
addactis® PO Predict en quelques chiffres
- 500 utilisateurs
- +70 % du marché de la santé et prévoyance collective équipé
- 134K tarifications en 2024
- 56 environnements déployés
- 99,99 % de disponibilité sur l’ensemble des environnements clients
Cet exploit nous le devons aux équipes internes engagées mais aussi aux équipes Addactis qui nous ont accompagnés tout au long du projet.
Cet accompagnement s’est traduit par le paramétrage des accès et du cadre de cette délégation, par la mise en place d’un modèle de proposition commerciale adapté. Et par le déploiement d’ un programme de formations sur mesure, qui a permis une prise en main de la solution et d’être prêts pour la campagne de souscription.
La combinaison de la solution PO Predict, d’une équipe projet mobilisée en interne et des consultants Addactis nous a permis de réaliser ce chantier dans des délais très courts et d’être opérationnel dès septembre 2024.
Aujourd’hui, les retours de nos inspecteurs sont positifs : ils étudient certains dossiers en toute autonomie et en sont très fiers !
Cette délégation de tarification nous permet d’apporter une solution pour une cible d’entreprises à laquelle nous ne répondions pas jusqu’à maintenant.
Un projet gagnant pour tous !
La délégation de la tarification de dossiers simples aux équipes commerciales
Grâce à un paramétrage très détaillé, les administrateurs de la solution peuvent définir des droits d’accès, de saisie et de tarification spécialement dédiés à ce profil d’utilisateurs. Cela leur permet de gérer de façon autonome certains dossiers et ainsi libérer du temps aux souscripteurs pour traiter des dossiers complexes et à forte valeur ajoutée.
Nous avons collaboré avec les équipes Addactis afin de paramétrer la Solution, les différentes habilitations des collaborateurs, les niveaux de délégations autorisés pour les forces commerciales (niveaux de couverture, effectif…). Nous avons également travaillé sur la mise en place de documents de sorties automatisés pour accélérer notre process de souscription et répondre aux différents besoins identifiés.
Nos collègues sont satisfaits de PO Predict qu’ils jugent rapide et intuitif, ce qui a grandement facilité l’appropriation de l’outil et la gestion du changement.
La mise en place de PO Predict a été un beau projet et la transformation est une véritable réussite !
La délégation de la tarification : Un choix gagnant
- Gain de temps pour les souscripteurs qui se concentrent sur les dossiers complexes
- Augmentation de la productivité des équipes commerciales
- Traitement plus rapide des dossiers entrainant une satisfaction pour tous
Depuis plusieurs années maintenant, nos commerciaux participent à la souscription d’affaires nouvelles via une solution. Lors du passage à addactis® PO Predict, nous avons souhaité conserver ce mode de fonctionnement tout en maintenant le blocage à la tarification : nos commerciaux préparent les dossiers grâce à la saisie des affaires dans PO Predict, les souscripteurs valident les affaires saisies puis les tarifent. Les commerciaux reprennent la main pour finaliser le process en éditant dans PO Predict la proposition tarifaire, les grilles de garanties, les exemples de remboursement des actes.
Le fait qu’une même solution soit accessible par tous permet de gagner en souplesse, temps de traitement et d’échanges entre les équipes. Le process est optimal et tout le monde est gagnant !